SCAD Абонентское обслуживание

Описание SCAD Абонентское обслуживание и информация:

* Программы-сателлиты, комплект на одно рабочее место – любая комбинация программ-сателлит из таблиц 4,5 и 6, в количестве не более 1 шт. каждой

ГАО предоставляется без дополнительной оплаты в течение одного года после приобретения бессрочных лицензий или обновления в соответствии с условиями Табл. 10

Абонентское обслуживание (ГАО) включает в себя:

1. Доступ к личному кабинету лицензионного пользователя по адресу www.scadhelp.ru*

2. Консультации по вопросам установки и функционирования программ**.

3. Консультации (по телефону, «Интернету», в личном кабинете лицензионного пользователя на www.scadhelp.ru, а также в офисах Группы компаний «СКАД СОФТ») по отдельным вопросам интерфейса, функционирования и использования программ системы SCAD Office по реализации апробированных расчетных схем и методик расчета, расчетных схем разработанных пользователями и не требующих глубокого инженерного анализа по разработке расчетных схем и методик расчета или анализа расчетных схем на соответствие конструктивным решением и требованиям норм.

4. Восстановление утраченных документов, перерегистрация лицензий на нового пользователя, замена, устаревших или вышедших из строя, ключей защиты программного обеспечения.

5. Получение печатных/электронных изданий технической документации по SCAD Office из тиражей, выпущенных на момент оплаты абонентского обслуживания.

Консультации осуществляются в течение одного года с момента приобретения годового абонентского обслуживания. Условия оказания консультаций по проектам, требующим глубокого инженерного анализа по разработке расчетных схем или методик расчета, анализ расчетных схем на соответствие конструктивным решениям и требованиям норм, согласовываются в индивидуальном порядке.